Suite à l’intégration d’un nombre important de nouvelles recrues, le directeur de ce site regroupant divers services opérationnels d’une grande entreprise de services a souhaité réunir l’ensemble de ses 100 collaborateurs pour une journée pédagogique destinée à :

• Sensibiliser, faire réfléchir et donner des clés sur les relations interpersonnelles entre collègues (dans et entre les équipes d’appartenance) et sur la coopération entre équipes
• Impulser/ renforcer une dynamique d’ouverture, de rencontre, de connaissance mutuelle, de collaboration entre individus et entre équipes

Contenus  :

1 – Courte plénière d’introduction (objectifs, état d’esprit, déroulé)

2 – Activité d’inclusion et de connaissance mutuelle, de type « speed dating » : séries très dynamiques de 3 à 5 courtes rencontres « face à face » entre personnes qui ne se connaissent pas ou peu (en orchestrant un brassage entre équipes et/ou des rencontres intra équipes)

3 –  Trois expériences complémentaires, en rotation pour 3 groupes (env. 30 pers. par groupe, représentatives des équipes du site)

• a – Sculpture en groupes pour le travail collaboratif et l’expression sur les relations interpersonnelles et/ou inter-équipes :
  • chaque groupe est accompagné par un sensei sculpteur et un référent spécialisé en créativité.
  • Il est subdivisé en petits groupes (env 5 pers) orientés par des questions pour réaliser des sculptures (bandes de plâtre sur armature fil de fer) représentant des personnages et leurs interactions.
  • Ces oeuvres sont ensuite rassemblées et présentées/ expliquées en grand groupe, puis conservées sur le site

b – Chant choral pour la synchronisation, l’intelligence collective, et la cohésion :

• chaque groupe, constitué en chorale, dirigée par une sensei chef de chœur, travaille l’interprétation d’une pièce musicale en tirant le meilleur parti de la diversité des voix des participants, et en utilisant les percussions corporelles en complément de la voix.
• Cet exercice porte sur le rythme, l’écoute, les ajustements mutuels, l’harmonie…
• L’activité est conduite en prévision d’un « final » en grand groupe.

• c – Boxe pour la “mise en mouvement” des concepts sur la relation et la coopération :
  • chaque groupe est accompagné par un référent spécialisé en sciences cognitives et un sensei boxeur.
  • Les concepts sont distillés et expérimentés “physiquement” par les participants au travers de mises en mouvement…
  • Ce travail occasionne des prises de conscience et facilite la compréhension sur des thèmes comme les collectifs d’appartenance, la confiance, l’entrée en relation, le passage de la confrontation à la coopération, la communauté d’objectifs, l’attention à l’autre, la pro-activité et la réactivité….
  • L’activité permet en outre un fort brassage par changements fréquents de partenaires.

4 – Retour en équipes et intégration :

• Débriefing des 3 expériences animé par chaque manager  avec son équipe
• Verbalisation des ressentis, enseignements et transpositions dans la vie et le fonctionnement sur le site, en équipe et avec les autres équipes

5 – Plénière finale :

• Mise en commun des oeuvres (cf atelier a)
• Partage des débriefings en équipes
• Apports théoriques (comportements et interactions)
• Choeur final (cf atelier c)

6 – Dans les 2 semaines qui suivent la journée :

• Envoi d’apports théoriques complémentaires sous formes de fiches synthétiques, de références d’ouvrages, et de liens internet vers des articles et vidéos
• Envoi de formulaires personnels de débriefing à froid à compléter, pour eux-mêmes, en vue d’une mise en commun lors d’une prochaine réunion d’équipe
• Débriefing à froid en équipe animé par chaque manager

Cette direction d’une grande entreprise a souhaité mettre en place une journée événementielle de « formation » et de mobilisation autour des relations intergénérationnelles, à décliner sur ses différents sites pour des groupes de 50 personnes, avec les objectifs suivants:

• Partager un langage et des points de repère communs sur les différentes générations, et  les attitudes et comportements associés
• Développer la capacité à dépasser les préjugés sur ces différences et sur les différences en général,  y voir des complémentarités, et coopérer efficacement
• Optimiser les relations intergénérationnelles dans les situations de travail
• Sensibiliser à la transmission des savoirs lors des départs en retraite et des mobilités, et à l’évolution nécessaire des comportements de l’ensemble des générations dans le cadre d’une transformation digitale incarnée par les uns et plus ou moins « subie » par les autres
• Plus généralement, améliorer la connaissance mutuelle, la bienveillance, le dialogue et la coopération sur les différents sites

Cette journée a été animée 18 fois pour 9 sites différents sur une période de 9 mois

Contenus  :

0 – Avant la journée : questionnaire envoyé aux participants sur leurs ressentis quant aux relations intergénérationnelles dans leur quotidien au travail

1 – Courte plénière d’introduction (objectifs, état d’esprit, déroulé, synthèse des réponses au questionnaire, points de repère sur les différentes générations, en général et dans l’entreprise)

2 – Constitution de 6 équipes de 8 personnes (mix métiers et générations) et exercice “d’échauffement” (carte d’empathie centrée sur une génération)

3 –  Cinq ateliers/expériences complémentaires, en rotation pour les 6 équipes

• “Théâtre/ improvisation » : atelier double – scénarisation et interprétation, avec un sensei comédien/ metteur en scène et un référent spécialiste en communication interpersonnelle, de saynettes centrées sur des interactions/ confrontations entre représentants des différentes générations (caricaturer, se mettre à la place de l’autre, imaginer une autre façon de faire…)

• “Cerveau et stéréotypes” : éclairages scientifiques et exercices ludiques avec un sensei chercheur en neurosciences, sur les « prismes cognitifs » (cadres de références/ modèles du monde/ croyances) et les stéréotypes

• « Préparation mentale » : animé par un sensei ancien sportif de haut niveau et sophrologue sur la respiration, la posture corporelle et sur la visualisation positive, travail sur la représentation que l’on se fait de l’autre (passé, présent, futur), et sur le contrôle émotionnel

• “Auto-diagnostic et projection” : Partages d’expérience, réflexion et plans d’actions individuels, facilités par un référent coach sur les difficultés et opportunités relationnelles de chacun avec un ou plusieurs collègues d’autres générations

• « Street art » : Réalisation collective, à la bombe sur une grande toile (2m*3m), avec l’aide d’un sensei graffeur, à partir de mots clés en réponse à une question sur les relations intergénérationnelles (conditions favorables ? attitudes à développer ? bénéfices attendus ?…)

3′ –  Déjeuner musical (playlist intergénérationnelle constituée suite à sondage auprès des participants) avec incitation au brassage des participants par changements de tables à chaque plat

4 – Plénière de conclusion

• Présentation des toiles réalisées lors de l’atelier street art
• Echanges sur les ressentis et enseignements tirés des différents ateliers

Exemple 1

Séminaire de 2 jours pour l’équipe de direction (8 personnes) d’une entreprise dans le secteur du luxe

• Contexte : Design d’un grand programme de mobilisation managériale et de transformation culturelle

• Thèmes clé : confiance, autonomie, transversalité, sens (valeurs), besoins et épanouissement au travail des salariés (selon âges, métiers..)

• Activités en amont du séminaire :
  • cycle d’expériences/ rencontres inspirantes (Samu social, Danse, Entreprise libérée)
  • débriefing à froid via des “carnet de voyage” personnels
  • partage de ressources en ligne (articles, vidéos) et forums de discussion relatifs aux thèmes du séminaire

• Activités pendant le séminaire :
  • conversations de débriefing à froid des expériences vécues en amont du séminaire
  • atelier d’état des lieux sur les acteurs de l’entreprise et les modes de fonctionnement
  • expérience “Orchestre” (rencontre avec chef d’orchestre et musisciens, préparation et interprétation performance musicale, débriefing)
  • atelier d’élaboration d’une vision sur l’organisation et le management
  • atelier de design de la démarche et plans d’actions

Exemple 1

Portés acrobatiques

À l’occasion d’un séminaire de 2 jours pour l’équipe de direction (7 personnes) d’une caisse d’allocations familiales

• Thèmes clé : prise de risques, confiance et entraide

• Activités (jour 2 de 10h00 à 12h) animée par 1 sensei circassien  :
  • échauffement et briefing
  • travail sur figures de difficultés progressives à 2, 3, 4 …

• Débriefing en équipe (jour 2 de 14h00 à 15h) animé par un référent :
  • expression par chacun de ses ressentis/ moments clés
  • échanges, liens avec les enjeux individuels et collectifs du moment, enseignements

Exemple 1

Médiation

Atelier “Esprit de médiation : l’empowerment et l’ouverture”

• Thèmes clé : gestion des tensions, non directivité, confiance et dialogue

• Expérience animée par 1 sensei médiateur  :
  • présentation du métier et des techniques du médiateur (selon l’approche dite « transformative »)
  • exercices d’appropriation ds techniques de base
  • simulation de séances de médiation